不可否認的是，在科技引領創新發展的數字化時代，科技+智能已經成為驅動社會進步、加速傳統行業演進的良方。在產業互聯網的浪潮下，在未來數字化的洪流中，燃氣行業該如何抓住時代所賦予的機遇，獲得更廣闊的發展空間？
8月18日，西安，一場以企業數字生態體系建設為核心主題的盛會正在進行，這場由中國城市燃氣物資采購聯盟主辦、陽光e購承辦的“第二屆燃氣行業產業聯盟·818峰會”， 以挖掘企業客戶為核心的創新服務生態，助力行業上下游企業經濟的可持續發展為目標，通過長達十二小時的思想碰撞，向我們展示了一個燃氣行業數字化創新的新未來。
其中， e城e家——這家推動燃氣行業數字化轉型的先行者，在本次峰會上所分享的智慧燃氣一體化解決方案吸引了眾人的目光。
你的數字化轉型，做對了嗎？
毫無疑問， 由技術創新引領的數字化轉型風暴， 正在給各行各業帶來前所未有的機遇。然而，如火如荼的數字化轉型，結果卻不總是盡如人意。許多企業花費高昂，效果卻不盡理想。面對企業數字化轉型的困境，也許，我們需要進一步思考的是， 你的轉型模式和落地途徑真的做對了嗎？面對燃氣行業利潤壓縮，競爭加劇的現狀，在以數字驅動價值創新方面，我們又真的無計可施嗎？
e城e家CTO傅志華現場分享燃氣行業數字化轉型趨勢
在峰會《數字科技賦能的產融創新》的沙龍環節，e城e家CTO傅志華（前騰訊公司數據協會會長、360公司大數據中心總經理）就企業在數字化轉型方面存在的問題給出了自己的觀察和理解，并以騰訊和新奧為例，向我們展示了具有借鑒意義的成熟模式。
傅志華認為，目前企業在實施大數據應用方面三個問題最為嚴重。一是企業內部數據孤島嚴重，數據常常散落在不同部門，導致企業內部數據無法打通；二是很多企業業務部門不了解大數據，也不了解大數據的應用場景和價值，難以提出大數據的準確需求；三是企業組織架構不能有效支撐實施，企業或機構在實施大數據的時候，往往只是從技術、算法角度考慮，簡單建立大數據技術部門，不能科學的考慮大數據團隊人才的合理配置及同業務部門之間的協同作戰，導致大數據不能充分有效的在業務場景中落地。
而騰訊和新奧在大數據應用之所以做的好，主要得益于五個方面：
第一是制定大數據規劃時，要找準切入點；二是要強化大數據領導力，設立CDO；第三是要設計合理的大數據組織結構；四是搭建富有執行力的大數據團隊；五是要用制度和文化保障大數據實施。其中，第一方面找準切入點至關重要，參考騰訊等大型互聯網企業，大數據應用體系從下往上分為八個層面：包括數據基礎平臺層、產品研發與管理層、業務運營監控層、客戶洞察與體驗優化層、精細化運營與營銷層、業務市場傳播層、業務經營分析層和戰略分析層。企業應根據實際情況，結合業務發展需求，評估在哪些層面發力更為有效。
底層技術保障+頂層商業設計 雙輪驅動撬動燃氣行業新未來
而在傅志華所展示的燃氣行業數字化創新解決方案中，我們也看到了在大數據和AI的驅動下，一個傳統的燃氣企業在運營管理和價值挖掘方面可以企及的未來。
為了從內部的企業降本提效到外部的用戶價值創新，給出系統性、整體化的解決方案，e城e家投入大量精力，從底層的技術保障到頂層的商業設計兩方面，將燃氣企業的數字化創新做到了極致：
e城e家智慧燃氣云平臺亮相第二屆燃氣行業產業聯盟·818峰會
一、聯合騰訊云打造智慧燃氣云平臺。通過大數據和物聯網技術打造的智慧燃氣云平臺，以數據采集、監控、預警及人工智能分析為核心，打破燃氣企業各業務系統彼此獨立導致的信息孤島，實現人、服務、場景的全線上化管理，業務流程的及時、透明、高效。騰訊云在大數據集成、云服務、人工智能、征信認證等方面的頂尖技術，充分保證了平臺的可靠、穩定性。智慧安檢平臺、綜合計費繳費方案、智慧調度平臺等一系列關鍵業務的應用模塊，有效幫助當地燃氣企業優化成本結構，提高運營效率，降低安全風險。
以2018年洛陽新奧燃氣為例， 全年安全隱患排查總數同比2017年增長65%， 安檢抽查率提升23%，隱患整改率同比提升43%。 以2018年石家莊新奧燃氣為例，同比2017年，民用戶量增長24%，人力成本反而下降21%。
二、圍繞燃氣服務“安全+信任”的行業基因，探索多場景融合發展，深挖用戶價值。針對家庭安防問題，自主研發智慧廚房、智能門鎖等系列智能家居產品；針對家庭財產安全保障， 推出燃氣意外險、家財險兩大場景險；針對家庭場景核心痛點問題“安全問題”，搭建藍領誠信服務平臺， 構建安全服務閉環。與此同時，還圍繞家庭場景橫向拓展生活服務內容，目前，e城e家平臺服務品類已經超過2000余項。以燃氣服務為起點，逐漸構建起了“服務+產品+數據+保險”的空間服務生態圈。
e城e家智能家居產品亮相818峰會引眾人駐足圍觀
多場景的融合發展不僅為用戶帶來生活便利，也為燃氣企業沉淀了海量寶貴的數據資產。不斷構建的家庭大數據庫和藍領服務者信用數據庫，進一步豐富了用戶畫像，促進企業精準運營。
其中尤其值得一提的是，基于大數據算法，綜合各項指標所搭建的新智數信藍領誠信服務體系，以藍領誠信分數為評判標準，填補了市場上對藍領服務者身份背景核驗的空白。自上線以來更獲得了用戶的高度認可。目前，瑞幸咖啡、美團等一線互聯網服務平臺均已使用新智數信的藍領誠信產品來保障企業用工安全。
可以說，這是一套基于燃氣行業特點量身定制的，經過充分驗證的，代表了當今燃氣行業數字化轉型高度的整體性解決方案。不僅促進了企業內部管理的降本提效，同時也以智慧化的運營，引領企業從業務數字化向數字業務化邁進。
據介紹，e城e家是新奧集團旗下的互聯網家庭生活服務平臺。由其獨立開發的智慧燃氣云平臺已經成功支撐了新奧覆蓋城市民用戶燃氣服務的數據化運營與管理，幫助新奧能源的數字化轉型取得顯著成果。可以說，今天燃氣行業所遇到的難題，e城e家已經親身經歷，其所積累的成熟完備的解決方案，也將有效引領燃氣行業數字化轉型的新方向。
