新冠肺炎疫情發生后，在黨中央、國務院的堅強領導下，中國人保壽險黨委緊跟中國銀保監會和集團黨委的工作安排，第一時間成立了疫情防控工作領導小組，強化組織領導和統籌協調，研究部署各項應對方案和工作舉措。向奮戰在湖北抗疫一線的醫護工作者贈送價值30萬元的保險保障，做一線救援“戰士”的堅強后盾；主動將部分在售意外險全殘和身故責任拓展至因新冠肺炎所致，12款重大疾病產品將新冠肺炎納入輕癥及重疾保障，并針對該病取消等待期；堅持把員工的生命安全和身體健康放在第一位，為全體員工和所有銷售人員提供“新型冠狀病毒感染肺炎”風險保障方案；為員工配備防護和消毒用品，組織居家觀察員工開展遠程辦公；下撥專項黨費，支持基層機構做好疫情防控工作。
為充分踐行“人民保險 服務人民”企業使命，擔當起國有骨干保險公司的社會責任，進一步發揮公司全國各地50余萬干部員工與一線銷售人員的隊伍優勢，人保壽險主動發起“中國人民人壽保險抗疫志愿者行動”。公司專門下發了《關于組建中國人民人壽保險抗疫志愿者隊伍的通知》，動員全系統干部員工及銷售人員加入到基層及社區志愿者隊伍中來。《通知》發出后，人保壽險各級分支機構以縣區為單位，迅速投入行動，積極與當地政府管理部門或疫情防控指揮中心請纓，協同當地政府及社區積極組建“中國人民人壽保險志愿者行動小分隊”，積極與地方政府工作人員、社區服務人員一起并肩作戰，助力開展各類疫情防控社區服務工作。據不完全統計，人保壽險共有湖北、河北、四川、江西等20余家省級分公司主動組織開展了不同形式的志愿活動，參與的三級機構186家，四級機構913家，組建志愿者小分隊1117個，參與線下志愿行動人數達16800人左右，另有263000名一線員工及銷售人員通過線上志愿服務形式為社會各界提供各類健康咨詢及抗疫后勤保障。充分發揮了中國人民保險強大的機構優勢與團隊優勢，為全國各地抗疫取得勝利起到了積極的促進作用，得到了社會各界的一致好評。
據介紹，人保壽險本次所有參與線上線下志愿者行動的人員均為自愿報名，他們在提供相關志愿服務的同時，積極宣傳黨和政府的防疫政策，推廣防疫知識，充分展現中國人民保險人的良好社會形象。志愿活動以為社會大眾提供關愛與公益社會服務為主，為保證志愿活動取得良好社會效果，人保壽險專門制定“十個牢記”與“十個禁止”，要求每一位志愿者牢記保險人的使命，做好個人防護，禁止開展與志愿服務無關的其他銷售行為。
各地機構及參與志愿人員認真遵守相關要求，積極配合當地政府及社區組織，在提供各類物資支持與安全保障的同時，組織開展了協助風險排查、送溫暖上門、社區值守、奉獻愛心等一系列豐富多彩的活動。涌現出了眾多沖鋒陷陣的先進機構。例如，江西省分公司精心制作了《奮戰“疫”線--讓黨徽在“戰場”上閃耀》、《守望相助，共同戰“疫”》等專題報道，引導大家堅決打贏抗疫阻擊戰。山東省分公司第一時間發起爭當戰疫志愿者的倡議，全省共有809人報名參與了志愿者活動，成立118個小組。省公司統一配發口罩、醫用手套、消毒液等抗疫物資到全省127家縣區社區、村鎮等疫情前線；同時組織青年先鋒隊，協同當地政府及社區工作者開展疫情防控服務。僅2月10日當天，人保壽險山東省各地中支參與抗擊疫情捐款共計26萬余元，為260余人送去物資及醫療保險保障。
本次抗疫志愿行動還有很多可歌可泣的感人故事，人保壽險的員工們，用實際行動讓我們看到了不一樣的“家國情懷”。來自湖北黃岡羅田服務營銷部的王慧敏，從2月5號開始一直堅守在抗疫一線，穿上了“紅馬甲”穿梭在羅田的街頭到巷尾。哪里有需要就奔赴哪里！帶著堅韌與執著，積極投身到羅田抗擊疫情的戰斗中。河北唐山市分公司豐潤支公司十余位志愿者不辭辛苦，到24個村莊宣傳防疫政策，推廣防疫知識，給一線工作人員送去關愛和保障。志愿者李俊鳳更是每天堅持肩背50斤噴霧器為小區消毒，用自己的肩膀扛起眾人的安全。曹妃甸支公司的張紅梅自掏腰包成立愛心小院，為疫情期間堅守在一線工作人員做飯，任勞任怨。黑龍江牡丹江公司黨員抗疫先鋒隊的12名同志，從2月3日至今已連續奮斗在一線3個多月，深入社區，加入社區疫情防控隊伍，毫無畏懼，主動承擔危險工作，而且選擇的很多都是與確診病例隔離的賓館相鄰的小區。他們辛勤的付出得到居民們的認可：“有你們在這里值守，我們感覺安全多了！”
勇敢者層出不窮，志愿服務永遠在路上。本次抗疫志愿者行動，充分踐行了人民保險人的責任與使命，在國家與社會緊急需要的時候，他們勇于挺身而出，體現了中國人民保險人的堅強斗志與必勝信心。當前，抗疫復工還在進行，抗疫志愿行動仍在繼續，中國人保壽險全系統的五十余萬干部員工堅信，在黨中央和習近平總書記的堅強領導下，在全國上下共同努力下，我們一定會取得本次抗疫斗爭的最后勝利。
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